Ügyfélvélemények tréner ügyfélként

Tíz éve dolgozom coachként és több, mint húsz éve vezetek különböző tréningprogramokat, elsősorban vezetők számára. Meggyőződésem szerint - amit a tapasztalataim alapján alakítottam ki – a munkánkkal, a pillanatnyi helyzetünkkel, akár az egész életünkkel való elégedettségünk mértékét leginkább befolyásoló tényező az, ahogy mennyire éljük az életünket a vágyaink és az értékrendünk szerint.
A vágyaink és az értékrendünk mögött megtalálhatóak azok a konkrét igények és szükségletek, amelyek meghatározzák a motivációnkat. Azt, amiért lelkesedni tudunk, ami tűzbe hoz, ami energetizál.
A coachingmunka során kulcsszerepe van annak, hogy megtaláljuk és tudatosítsuk az ügyfél motivátorait és a velük való elégedettségét. Ezért folyamatosan foglalkoztat minden olyan elmélet, kutatás, módszertan, ami a motiváció feltérképezését segíti, amivel támogatni tudom az ügyfeleimet, hogy a coachingfolyamat a lehető legtöbbet adja számukra.

Egy előadáson hallottam a Motivációs térképről, ami rögtön felkeltette az érdeklődésemet és találtam rá Czagler Zsuzsára, akinek az elköteleződése és a hite már az első beszélgetésünk után tapintható volt. Idén májusban került sor az egész napos programra, amin három kollégámmal együtt vettem részt. Zsuzsa már a képzést megelőzően rengeteg anyagot bocsátott a rendelkezésünkre, ami alapján megértettük a térkép és a módszertan lényegét. A személyes felkészítés során a konkrét tudásátadáson túl nagyon izgalmas volt, ahogy végig elemeztünk különböző egyéni és csapattérképeket.
Zsuzsa konkrét példákon keresztül mutatta be, hogy mennyi információt rejtenek a kapott számok, mire érdemes figyelni és hol vannak a hangsúlyok egy-egy térkép elemzésénél. Tapasztalata lenyűgözött minket, lelkesedése pedig magával ragadó volt. Annyira érdekes és izgalmas volt a program, hogy csak a szünetek figyelmeztettek az idő múlására, amit csak azért nem bántunk, mert Zsuzsa kollégája finomabbnál finomabb falatokkal kényeztetett minket.

A program után alig vártam, hogy elkészítsem néhány ügyfelem térképét és levizsgázhassak. Mind a vizsgához, mind a térképek elemzéséhez minden szükséges segítséget megkaptam Zsuzsától, sokat profitáltam abból, ahogyan ő elemezte a kapott eredményeket és mutatott rá kulcsinformációkra. A Motivációs térképet egy rendkívül hasznos diagnosztikai eszköznek tartom, a Zsuzsáéktól kapott képzéssel és támogatással pedig maximálisan elégedett vagyok. Minden kollégának bátran ajánlom.

2019. június 5.

Zsuzsa által tartott Motivational Maps képzés messze többet nyújtott, mint vártam. Mindamellett, hogy kellemessé varázsolták a napot, olyan aspektusait és mélységeit tárták fel a módszernek, amivel nem csak szimpla használójává válhattam, hanem felfedezhettem annak mélységeit, hatékony ügyfélközpontú implementációjának lehetőségeit. Külön érdekesség volt megérteni és konkrétan megtapasztalni, hogy milyen gyorsan tud eredményt hozni a szervezet számára a vezető motivációinak tudatosítása és annak változása.

Mindemellett a vezetői motivációhoz illetve a csapat motivációhoz kapcsolódó mélységi elemzések, amivel Zsuzsa gazdagította a képzést megmutatták a hatékony, gyors csapatszintű output-változás elérésének lehetőségét.

Külön öröm volt a testreszabott odafigyelés és teljeskörű ellátás, amit Zsuzsa és Zoli biztosított a képzés előtt, alatt és utána is. 

Bevallom őszintén, amit tanultam, felfedeztem az egész napos tréning alatt és az utána lévő támogató konzultáció folyamán, egyre inkább felerősítették bennem, hogy még egyre többet szeretnék tanulni a témában. Ezek világossá tették, hogy a motivációtérképezésnek rengeteg aspektusa van és szeretném további mélységeit felfedezni a témának.

Szívesen ajánlom a képzést és módszert coach kollégáimnak mert így egy olyan módszert sajátíthatnak el, amivel hatékonyan eredményesen és gyorsan tudnak vezetői, üzleti eredményességnövelést elérni ügyfeleiknél, amit már meg is tapasztaltam.

In my opinion, your strengths are clearly:
your deep expertise on the topic itself and more in general about coaching, business, people development, and group dynamics. 
your passion and enthusiasm for what you do. It's beautiful and inspiring to see it in you in action and observe the energy that flows through you when you teach.

What I really loved about the workshop:

The informal setting and the humor that was spread across the whole workshop. The funny moments were a combination of your style and the interventions from the audience. But for the latter, you created the informal environment to allow that to manifest.
The poll through mobile phone with words clouds was brilliant. You nicely used that opportunity to create funny moments too
It's great how you handle the audience and the Q&As.

„I am very grateful for the workshop and for all your work with me and InSpiral!   

A Motivációs Térkép akkreditációs tanfolyam azzal indult, hogy kitöltöttem én is a kérdőívet, és Zsuzsa egy bő órában elemző coaching beszélgetésben vezetett rá arra, hogy hogyan tudok javítani a saját - amúgy is elég magas - motivációmon. Ennek a beszélgetésnek kb. a 20 percében kijelentettem, hogy

"Már most megérte!".  Pedig akkor még nem vettem részt az 1 napos személyes képzésen, ahol olyan mélységeit, lehetőségeit, csodáit ismertette meg a a Motivációs Térképek használatának, amely az én piackutató énemet is teljesen lázba hozta. Ez a módszer az, amely összeköti az én elemző és coaching tudásom a küldetésemmel, hogy legyen minden ember motivált a munkájában! Hálás vagyok, hogy Zsuzsa minden tudását örömmel, lelkesen, hitelesen átadta nekünk a képzésen, és azóta is rengeteg hasznos információval, ötlettel, támogató levelekkel, beszélgetéssel mellettünk áll!

"A Motivational Maps elég egyszerű ahhoz, hogy ütős legyen, könnyen alkalmazható, praktikus, pragmatikus, jó tudást ad, és középvezetői szinten is alkalmazható. 
A Motivational Maps most adott eszközt ahhoz, hogy egy magasabb szintű motivációnak a pulzusára rá tudjam tenni az ujjam.
Szerintem érdemes bevezetni a teljes szervezetbe, és az összes dolgozóra alkalmazva érdemes használni, mint motivációs juttatás"

Tapasztalatom a Motivational Maps módszerrel

A PWA mentoring találkozóján Czagler Zsuzsa tartott egy rövid előadást a Motivációs Térképről, és a kezembe adott 9 kártyát a különböző motivátorokról. Én dönthettem, hogy milyen fontossági sorrendben rakom le őket. Velem volt a mentoráltam, vele is kikártyáztuk a motivátorait. A kártya megfogott engem, nagy releváció volt. Innen rövid úton jutottam el odáig, hogy középvezetőim részére csapat motiváció térképezéses workshopot rendeltem a VIP Coaching Centertől.

Miért döntöttem a Motivational Maps csapattérképezés mellett?

Három fő motivációm volt erre:

1) Én: Jobban megismerjem és megértsem magam.

2) A mentoráltjaim: Folyamatosan 5-10 embert mentorálok egyszerre. Az a 9 kártya segített nekem jobban behatárolni, hogy milyen kérdésekkel tudom megérteni és segíteni a mentoráltjaimat.

3) A beosztottjaim: Coaching szemléletű vezetőként az önszerveződő munkacsoport kultúrát kultiválom, decentralizált, felhatalmazó, alulról jövő kezdeményezéseknek teret adó módon vezetem embereimet, nagy szabadságfokot adva nekik. Ezért nagyon kell értenem, hogy ők milyen motivációk alapján hoznak döntéseket, és biztosra kell mennem, hogy a megfelelő irányba haladjanak a stratégiai irányok mentén, melyben támogatom őket. Az én vezetési stílusomba nagyon jól illeszkedik a Motivational Maps módszertana, jó koordináta rendszert ad a beosztottakkal való beszélgetésre.

A Motivational Maps elég egyszerű ahhoz, hogy ütős legyen, könnyen alkalmazható, praktikus, pragmatikus, jó tudást ad, és középvezetői szinten is alkalmazható.

Milyen volt a csapattérképezés folyamata?

A teszt elvégzése után következő egyéni feedback beszélgetésekkor már jöttek elő jó új dolgok. A csapattréningen pedig óriási lendületet adtunk a dolgoknak– „Felnyitotta a csipákat” – együtt tanultunk, teambuilding történt, és a csapattagok azóta is beszélgetnek erről. A workshopon megfogalmazott közös akciók hamarosan materializálódni fognak.

Hogyan érdemes ezt szerintem használni egy szervezetben?

Jónak tartom ezt a módszertant, én ezért végzem el az akkreditációs képzést, hogy így az összes dolgozóra ki tudjuk terjeszteni a rendszert.

Szerintem érdemes bevezetni a teljes szervezetbe, és az összes dolgozóra alkalmazva érdemes használni, mint motivációs juttatás. Minden emberünkre megcsináljuk, amelyekről a team leaderek rendszeresen 1on1 konzultációt csinálnak a beosztottakkal. Folyamatosan vezetjük a motivációkat a dolgozókról, majd negyedévente a HR reviewba és illetve az éves HR értékelési rendszer részévé tesszük a motivációs szinergiák átnézését

Azért ajánlom másnak, mert…

Szerintem a teljesítmény feltétele, hogy…

1) A cél világos legyen, és a céllal tudjon azonosulni a dolgozó,

2) Tudja, miért azonosul vele, azaz mi a motivátora. Tehát értse a célt, és tudja, hogy ő miért akar azzal foglalkozni, hogyan kötődik hozzá az adott cél,

3) És ezenkívül meg legyen a képessége. De a képességet át lehet hidalni, ha az akarat (motiváció) ott van a képesség megszerzésére. És akkor megy végig az úton.

A Motivational Maps most adott eszközt ahhoz, hogy egy magasabb szintű motivációnak a pulzusára rá tudjam tenni az ujjam.

Milyen volt az együttműködés Czagler Zsuzsával, a VIP coaching Centerrel az egyéni feedback és a csapat térképezési workshop során?

Mind üzletileg, mind szakmai oldalon kellemes, gördülékeny, rugalmas volt. Szakmailag is ott volt, rengeteg jó példa volt, a workshop lebonyolítása is tetszett, amire szerződtünk azt mindent megkaptam pontosan precízen, nagyon jó volt, nagyon hasznos volt, nagyon szakmai volt.

Zsuzsa egyik előadása keltette fel a figyelmemet a Motívációs Térkép iránt: a lelkesedése magával ragadt. A képzése, amit tartott, sok oldalú volt, alapos és motiváló.  Áradt belőle a lelkesedés. Egyrészt a téma szeretete, másrészt az az öröm, hogy a tudását megoszthatja velem. Beszippantott .
Egy teljes napot fordított arra, hogy bevezessen a ebbe a világba. Sőt! Ez után sem engedte el a kezemet: az első két visszajelzést együtt készítettük, s amikor meggyőződött arról, hogy átlátom a folyamatokat, akkor engedett utamra. Biztonságot adott, és mindig számíthatok rá. Köszönöm Zsuzsa!

.

“Ön és mások ismerete felső fokon.”
A csapat jobban összekovácsolódott. Érdekes volt látni és jobban megismerni egymást és az ütközési pontokat beazonosítani.
A különféle emberek motivációinak megértése, és ennek függvényében és tudatában kit hogyan és mivel lehet motiválni, vagy hatni rá.

Ez egy olyan tréning, ahol megismered a saját jelenlegi hajtóerődet és segít ezt kontextusba helyezni a jelenlegi csapatoddal: mitől működtök jól és esetleg mitől nem?
Mindenki kiragadott valami momentumot a tréningről és ezeket azóta is használjuk a mindennapokban a munkánk során, visszahivatkozunk a tréningre.
Kaptam visszajelzést arra, hogy jelenleg mi motivál. Volt amelyik faktorral egyáltalán nem voltam tisztában. Nagyon hasznos volt, hogy jobban megértettük a csapatdinamikánkat azzal, hogy megismertük egymás jelenlegi high level motivációit és azok egyes jegyeit.

Április 26-án jó hangulatban, nagyon lelkes résztvevőkkel lezajlott az első „A Te időd, a Te eredményed” workshopunk Kecskeméten, melyről ezt mondták a résztvevők:
„Receptre írnám fel mindenkinek Czagler Zsuzsát! Ez nem workshop, ez életstratégia!”
Pajkó Andrea
„Ha szeretnél REND(SZER)ET az életedben, engedd meg magadnak a részvételt ezen a tréningen!”
Makra Zsuzsanna
„Tényleg jól éreztem magam, konkrét hasznosítható rendszert kaptam. Nagyon megéri, kiváló ár-érték arány ez az egy napos workshop.”
Réka
Hatékonyság növelésre mindenkinek szüksége van. Ez a tanfolyam nagy segítség: „ÖNMAGA” fontosságának felismerése => Ezt követően ennek rendelje alá feladatait.”
János
„Sokat tanultam önmagamról, jól éreztem magam, kellemes és vidám légkörben telt el ez a nap.”
Szabóné Kotlárik Ágnes
„Mindenkinek csak hasznára válhat, ha megvizsgálja időbeosztását, és hogy mit miért csinál.”
S. Nagy Ildikó
„Nagyon érthetően tanultam meg mindent. Szerettem itt leni.”
Tóthné Nagy Erzsébet
„Hasznos gyakorlati tudást szereztem tervezésről, fontossági sorrend felállításról.”
Járomi Éva
„Gyakorlatban megvalósítható ötleteket ad a tudatosságra, magunk megismerésére.”
Rita, Kecskemét
„Olyan felismerések birtokosa lesz, amelyek biztosan elősegítik a jövőjét.”
Szabadkai Anna
„Önmagunk és mások tisztelete, szeretete megteremti a szükséges időt.”

Napsütéses napunk volt az első exkluzív kiscsoportos „A Te időd, a Te eredményed” workshopunkon, melyről ilyen véleménnyel voltak a jókedvű résztvevők:

„A saját boldogságáért, ha tenni akar, ezzel kezdje. Mert segíti megérteni az embernek, hogy a saját boldogságáért saját maga a felelős, és azt is megérti, hogy a másik embert hagyni kell a saját útját járni.”
Panna
„Mindegy, hogy ki hol tart saját útján, néha jól jön a visszajelzés, inspiráció.”
Anna Eszter
„Célok ismeretében tökéletesen lehet az időbeosztást, a feladatokat fontosságuk, eredményeik alapján kategorizálni.”
Kovács Géza
„Ez a tréning segít abban, hogy rávezessen mi az életed célja. A hasznos gyakorlati tudást lehet alkalmazni a napi rutinban.”
Iza
„Ha inspirálódni szeretne, felismeréseket kapni önmagáról, jöjjön el. Jó hangulatú tréning, érdekes feladatokkal.”
XY
“Mi a leghasználhatóbb, amit tanultam? A ’kell’ szavon elgondolkodni; Nemet mondani; GTD döntési mechanizmus.”
Szemes Éva
“Nagyon sokat jelentett a tréninged nekünk. Mindketten próbáljuk a gyakorlatba is átültetni a tanultakat és sokat emlegetünk, sokat cserélünk eszmét. Nagyon jó kapaszkodókat kaptunk, amit a mindennapokban tudunk használni és nagy köszönet ezért!”
Anna, Budapest